家財宅急便 キャンセル料

引越しとキャンセル料

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引越し業者のキャンセル料に関しての決まりは国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
次のようなことが書かれてありました。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・この他に、すでに実施したり着手したサービスについては費用を請求できる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

これを読む限りは引越しの前日からキャンセル料がかかるということがわかります。
しかし、引越し業者にしてみたら前日のキャンセルは非常に迷惑ですから、キャンセルが決まったらすぐに連絡して下さい。

 

「標準引越運送約款」は万能ではありません。改訂されることもあるからです。

 

ですから引越し業者と交わした契約書の中に書かれれいるキャンセルについての項目には必ず目を通しておいてください。